Para donos de escritórios de advocacia

Copie e cole o passo a passo que acaba com a cobrança do seu cliente: “Doutor, e o meu processo?”

Seu cliente manda mensagem no seu WhatsApp pessoal, até no fim de semana, porque não sabe o que acontece depois que assinou o contrato. Entregue a ele, no primeiro dia, um documento simples com o passo a passo do processo, e tenha as mensagens prontas para cada momento. Ele para de cobrar, paga em dia e indica.

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Acesso imediatoGarantia de 7 diasTemplates editáveis
O PASSO A PASSO QUE SEU CLIENTE RECEBE Passo a passo do processo que o cliente recebe no primeiro dia
Eu sei o que chega no seu WhatsApp

O cliente assinou, mandou os documentos… e depois ficou sem notícia.

Cliente sem notícia fica ansioso. E cliente ansioso faz isso:

Doutor, e o meu processo?toda semana, para o seu celular pessoal
Ninguém me avisou se já protocolou.ele não sabe em que ponto o processo está
Vou segurar a parcela até ter alguma notícia.inadimplência que nasce do silêncio
Recebi um Pix de outro número dizendo que era do escritório…golpe do falso advogado
Doutor, o cliente perguntou de novo. O que eu respondo?a equipe não sabe e passa tudo para você
Obrigado pelo processo, doutor!…e nenhuma avaliação, nenhuma indicação

E você fica com a sensação de trabalhar no processo e parecer que não faz nada. De ser refém do próprio celular, à noite e no fim de semana. De ter feito um bom trabalho e não receber nenhuma indicação.

Advogado respondendo mensagens de clientes à noite
Entenda de uma vez por todas

O cliente não reclama do seu trabalho.
Ele reclama do silêncio.

O escritório trabalha, acompanha, protocola. Mas o cliente avalia o serviço pelo que consegue enxergar. E, se ninguém avisa nada, o que ele enxerga é silêncio. Antes você não tinha um modelo pronto para seguir. Agora você tem.

Advogada tranquila com a equipe cuidando do atendimento

Olha o que muda quando o cliente sabe o que está acontecendo

1

Cliente para de perguntar

Ele recebe o passo a passo do processo e sabe o que já aconteceu e o que vem depois.

2

Parcelas em dia

Uma mensagem programada lembra o pagamento antes de virar atraso.

3

Avaliação e indicação

Quem está satisfeito recebe o pedido de avaliação no Google e o convite para indicar.

4

Equipe manda sem depender do sócio

Qualquer pessoa do escritório sabe o que enviar e quando enviar.

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Siga estes 3 passos e pare de responder “e o meu processo?” um por um

PASSO 01

Baixar os templates

O manual, o passo a passo do processo, as mensagens e o bônus chegam no seu e-mail logo após a compra, com a aula que apresenta cada peça.

PASSO 02

Colocar a sua marca

Troque a logo e os campos entre [colchetes]: nome do escritório, WhatsApp, horários e prazos. Está tudo marcado.

PASSO 03

Enviar na entrada do próximo cliente

Contrato assinado, o manual e o passo a passo vão pro WhatsApp dele. Daí em diante, cada momento do processo tem uma mensagem pronta.

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Veja tudo que você vai receber

Os mesmos materiais que um escritório usa na entrada de cada cliente novo, em versão editável

Manual do Cliente
MATERIAL 01

Manual do Cliente

Uma página que responde tudo o que o cliente pergunta na primeira semana: canais de atendimento, horário, como enviar documentos e o que esperar do escritório.

Capa do Passo a Passo do Processo PFPasso a Passo do Processo PF, momentos 1 a 6Passo a Passo do Processo PF, momentos 7 a 11
MATERIAL 02

Passo a Passo do Processo: Pessoa Física

Um documento simples que mostra ao cliente os 14 momentos do processo, da entrada no escritório à fase final, com o prazo de cada um. Em formato de story, para ele arrastar no celular. Inclui o aviso de golpes digitais e de acordos com bancos.

Passo a Passo do Processo PJPasso a Passo do Processo PJ, momentos 7 a 13
MATERIAL 03

Passo a Passo do Processo: Pessoa Jurídica

A versão para empresas, com 16 momentos: reunião estratégica, análise da gratuidade de justiça, liminar de urgência, fase intermediária e fase final.

Olá, [NOME DO CLIENTE], como você está? 😊 Seja bem-vindo(a) ao nosso escritório! Para facilitar, enviamos em anexo o Manual do Cliente.
09:12
Aproveito para informar que seu processo está no passo [NÚMERO] do passo a passo que te enviamos. Se tiver dúvidas, estamos aqui.
14:40
Obrigado, doutor! Agora entendi onde estamos 🙏
14:41
MATERIAL 04

7 mensagens de WhatsApp prontas

Prontas para copiar, com os campos marcados e a orientação interna para a equipe:

  • Boas-vindas + Manual do Cliente
  • Cardápio de produtos e serviços
  • Gatilho contra inadimplência
  • Vídeo + em que ponto o processo está
  • Avaliação no Google + indicações
  • Conteúdo + redes sociais
  • Em que ponto o processo está + plano de indicação
BÔNUS

Mapa da Equipe: quem faz o quê depois do contrato

O fluxo interno da equipe, do contrato assinado ao protocolo: o que o comercial, o atendimento, o setor de acordos e o jurídico fazem em cada momento, e em que momento cada uma das 7 mensagens sai. É o bastidor que faz tudo isso rodar sem o sócio.

AULA

Aula em vídeo com o Guilherme Schumann

A apresentação de cada material e a ordem de envio das 7 mensagens ao longo do processo.

Como funciona na prática

Cada momento do processo tem uma mensagem pronta para enviar

Com tudo pronto, ninguém precisa lembrar de avisar o cliente. O processo andou, a mensagem sai.

Momento do processoO que o cliente recebe
1Contrato assinado · OnboardingMensagem 1: boas-vindas + manual do cliente + passo a passo do processo
2Aguardando e conferindo documentosMensagem 2: cardápio de produtos e serviços do escritório
3Antes do vencimento da parcelaMensagem 3: gatilho para evitar inadimplência
4Petição em confecção e correçãoMensagem 4: vídeo útil + “seu processo está no passo X”
5Processo protocoladoMensagem 5: pedido de avaliação no Google (só para cliente satisfeito) + indicações
6Fase intermediáriaMensagem 6: conteúdo + redes sociais e canais do escritório
7Até a fase finalMensagem 7: em que ponto o processo está + plano de indicação

A ordem exata de envio é apresentada na aula. Os prazos de cada momento são editáveis e você ajusta à sua área.

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O Pós-Venda no Piloto Automático é para advogados que:
  • Recebem o “doutor, e o meu processo?” no celular pessoal e respondem cada um do zero
  • Já perderam parcela ou cliente por falta de retorno, não por falta de trabalho
  • Têm equipe (ou estagiário) e querem que ela atenda o cliente no padrão do escritório, sem depender do sócio
  • Fecham contrato e não têm nada pronto para mandar no dia seguinte
  • Querem que o cliente satisfeito vire avaliação no Google e indicação, sem constrangimento
  • Preferem copiar um modelo que já roda a montar o próprio na tentativa e erro
Guilherme Schumann no palco
Recapitulando…

Tudo o que você vai receber:

Pós-Venda no Piloto Automático · Método Trilha do Cliente

Tudo o que o cliente recebe depois de assinar o contrato, pronto para usar

Manual do Cliente (editável)R$ 47
Passo a Passo do Processo PF, 14 momentos (editável)R$ 97
Passo a Passo do Processo PJ, 16 momentos (editável)R$ 97
7 mensagens de WhatsApp prontasR$ 97
Aula em vídeo: apresentação e ordem de envioR$ 97
Mapa da Equipe: quem faz o quêR$ 67
Tudo isso deveria custar R$ 502

Mas hoje você leva com acesso vitalício e imediato por apenas

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pagamento único · cartão, Pix ou boleto

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DIAS

Garantia incondicional. Baixe, coloque sua marca e teste na entrada do próximo cliente. Se o material não servir para o seu escritório, devolvemos o valor em até 7 dias.

Agora você tem 2 escolhas:

OPÇÃO 1

Continuar respondendo “e o meu processo?” um por um, correr atrás de parcela atrasada, torcer para o cliente lembrar de indicar. E cada cliente novo começar do zero.

OPÇÃO 2

Investir R$ 47, pegar os materiais que já rodam num escritório, colocar a sua marca e mandar a primeira mensagem na entrada do próximo cliente.

Eu sei qual escolha faz mais sentido. E você também sabe.

Garantir meu acesso por R$ 47
Guilherme Schumann
Quem criou

Guilherme Schumann

“O cliente avalia o escritório pelo que consegue enxergar. Se ninguém avisa, o que ele enxerga é silêncio.”

Criador do Pós-Venda no Piloto Automático e do Guia Prático Funil de Contratação. CEO do GS Group, ecossistema com mais de 50 colaboradores e mais de R$ 10 milhões em faturamento. Em 8 anos de advocacia, já ensinou mais de 700 advogados a montarem escritórios que funcionam sem o dono preso no operacional.

Os materiais deste kit são os que o escritório dele usa na entrada de cada cliente novo, agora despersonalizados para você colocar a sua marca.

Perguntas frequentes

O que é esse “pós-venda”?

É tudo o que o seu cliente recebe depois de assinar o contrato: as boas-vindas, o passo a passo do processo, o aviso de cada momento, o lembrete da parcela e o pedido de avaliação e de indicação. Na maioria dos escritórios isso acontece no improviso, quando acontece. Com o kit, vira rotina que a equipe executa.

Como recebo o material?

Logo após a confirmação do pagamento, você recebe no e-mail o acesso à área de membros com os 5 materiais e a aula em vídeo. Manual e passo a passo do processo em PDF editável; mensagens e Mapa da Equipe em Word.

Quando começo a ver resultado?

Na entrada do próximo cliente. Trocar a logo e os campos leva menos de uma hora; a primeira mensagem sai no dia em que o contrato é assinado.

Meu escritório atua em outra área. Serve?

Serve. O passo a passo do processo vem com os momentos e prazos de um escritório real como referência, e tudo é editável: você ajusta o nome e o prazo de cada momento à sua área. As 7 mensagens e o Manual valem para qualquer processo.

“Meu escritório é pequeno demais para isso”

É justamente quando só tem você (ou você e um estagiário) que o material pronto mais ajuda: as mensagens já estão escritas, e quem entrar na equipe segue o mesmo caminho.

“Não tenho tempo para aplicar”

Não há nada para criar. É copiar, trocar os campos entre colchetes e enviar. A aula mostra a ordem.

“É só teoria?”

Não tem teoria. São os documentos e as mensagens em si, prontos para uso, mais uma aula curta de apresentação.

Posso usar o plano de indicação nas mensagens?

O script traz a mensagem com o valor do desconto em campo editável. Defina as regras do seu programa e confira as normas da OAB antes de usar.

E se não servir para o meu caso?

Você tem 7 dias de garantia incondicional. Basta pedir o reembolso.

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